顧客管理機能

顧客カルテ画面
  • 事実上、管理できる顧客数に制限はありません
  • 住所・電話番号等の連絡先、客層・誕生日などの顧客属性を管理できます。
  • ラッキーデー・ボーナスタイム、獲得ポイントなどの来店促進情報を 管理できます。
  • 顧客コードとは別に会員番号を扱えます。様々な形式に対応できます
  • 受付する際などに氏名・イニシャル・電話番号などでお客様を検索できます。
  • 一年間の売上や来店回数を把握できます。
  • 郵便番号を入力すると、対応する住所が一覧表示されます。そこから選択するだけで、住所を入力できます。
    また、都道府県から順次選択していくだけで、町域あるいは丁目番地まで住所を入力でき、同時に郵便番号も入力できます。
  • 電話番号は注釈付きで幾つでも登録可能です。何度も使う注釈を登録して、入力の手間を省くことができます。
  • 誕生日にお客様が来店された場合、受付時に点滅表示してお知らせします。
  • 手書きのカルテ帳などからお客様をまとめて登録できます。CSV形式のファイル経由で一括して取り込むこともできます。
  • お客様の来店履歴を一覧表示できます。ここから来店履歴の編集も自由に行えます。
  • DM宛名印刷が行えます。ハガキや宛名ラベル(170種類のタックシールシートに対応)に印刷できます。
  • お客様のDM発行履歴を一覧表示できます。
  • 顧客属性や来店履歴の情報をシェアプレイスに出力できます。同時に何人分でも出力できますから、一々画面を閉じて顧客表示を切り替える必要がありません。
  • 論理和や論理積を組み合わせた高度な顧客抽出が行えます(オプション)。顧客属性や来店履歴が条件に合致するお客様を抽出し、DM発行やCSVファイル出力が行えます。年間売上や年間来店回数に応じた抽出も可能です。DM発行時には、顧客属性や来店履歴に応じてお客様ごとに異なった文面が自動生成され、印刷やメール送信が行えます。
  • CTIオプションで電話着信時の通知やカルテ表示、電話発信が行えます。